Smiggle Perú
Certificado de garantía
En Smiggle Perú todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía. Aquí encontrarás las condiciones, el alcance y el procedimiento para solicitarla.
Cobertura
2 años de garantía en todos nuestros productos
La garantía aplica por defectos de fabricación y/o fallas de origen, siempre que el producto haya sido usado de manera adecuada y bajo las recomendaciones de cuidado.
2 años de garantía
Cobertura por defectos de fabricación o fallas de origen.
Postventa más ágil
Operamos con almacén en Perú para gestionar solicitudes con mayor rapidez.
Soporte y acompañamiento
Te guiamos en todo el proceso por WhatsApp o correo.
Incluye
Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación o fallas de origen.
- Problemas de costuras, cierres o componentes que presenten falla sin evidencia de mal uso.
- Daños detectados al recibir el producto (reportados dentro de 48 horas).
No incluye
Qué no cubre la garantía
- Desgaste por uso normal (decoloración, desgaste de suelas/ruedas, etc.).
- Daños por mal uso, golpes, caídas, humedad excesiva o exposición a calor extremo.
- Manipulación, reparación o modificación realizada por terceros.
- Daños ocasionados por accidentes, cortes, rasgados o uso indebido del producto.
Cómo solicitar la garantía
Escríbenos por WhatsApp o correo indicando tu número de pedido.
Envíanos fotos y/o video donde se evidencie el problema, y una breve descripción del caso.
Nuestro equipo validará el caso y te indicará los siguientes pasos (revisión, cambio o solución).
Al contar con almacén en Perú, la gestión de postventa se realiza de forma más ágil.
Requisitos
Contar con el número de pedido o comprobante de compra.
Enviar evidencia visual (fotos/video) del problema.
El producto debe conservar sus componentes y no estar alterado por terceros.
Nota: Las condiciones pueden variar según la categoría del producto. Para asistencia inmediata visita Canales de atención.